Toyota champion de la fidélité

Recommanderiez-vous votre voiture à un proche sur une échelle de 1 à 10 ? Cette question a été posée à un panel de mille automobilistes français par le cabinet de conseil en stratégie et management Bain Company. Dans un soucis de pouvoir établir un comparatif avec nos voisins européens, l'étude a volontairement été limitée à dix constructeurs automobiles ce qui explique l'absence de Citroën dans ce classement. Les résultats obtenus représentent la différence entre les réponses favorables et les réponses...